O Podcast Por Falar em Gestão realizou seu 31.º episódio em 11 de setembro, com a presença da CEO da agência Expmark, Izabel C. Reis. A empresária, mentora e estrategista de marketing compartilhou sua experiência em posicionamento de marcas, estratégias digitais e estruturação de vendas, em uma conversa que tratou de busca por resultados, improviso, planejamento, automação e outros temas.
Estratégia e crítica ao imediatismo
Izabel aponta a falta de método e o imediatismo como erros importantes no trabalho de marketing. É preciso ter uma visão ampla dos processos e objetivos bem definidos. A criação de conteúdo deve ser planejada e alinhada à jornada de compra do cliente. Conforme explica a empreendedora, em alguns casos, o que se vê são postagens impulsionadas aleatoriamente. Essa ação, quando utilizada sem estratégia, consome o orçamento sem gerar a retenção do público.
Para transformar a comunicação em vendas, a convidada destaca três pilares fundamentais: posicionamento e marca, funil e jornada de vendas, e organização de processos, que inclui a estruturação de cronogramas, métricas e análise de retorno sobre o investimento.
Tecnologia, Dados e Experiência Humana
Diante dos avanços tecnológicos, como a chamada inteligência artificial aplicada ao marketing, Izabel afirma que o trabalho humano continuará sendo essencial para a criação de uma conexão autêntica e de relacionamentos genuínos com o público. Na visão dela, trata-se de um fator fundamental para processos de fidelização de consumidores e de transformação de clientes em defensores da marca.
Por outro lado, a tecnologia deve ser empregada como aliada em atividades de otimização de tempo, análise de dados e ampliação da escala de negócios.
Aprendizados
A convidada reforça a ideia de que o marketing precisa ser visto como um investimento contínuo e parte integrante de um negócio. Portanto, não se trata de uma “despesa” ou de um custo simples. O crescimento sustentável inclui o marketing, com gestão, estudo de mercado e estratégia baseada em dados e conhecimento acumulado.
No final do episódio, Izabel classificou o podcast como uma iniciativa muito importante para o desenvolvimento de empresários e profissionais, funcionando como um elo entre a universidade e o mundo do trabalho.
“Criar esses espaços de troca, nos quais diferentes experiências, conhecimentos e perspectivas se encontram, fortalece todo o ecossistema empresarial da nossa região. Quanto mais fomentarmos iniciativas assim, mais estreitos se tornarão esses vínculos e mais oportunidades criaremos para aprender, evoluir e crescer juntos.”
Conforme o orientador do projeto e apresentador do podcast, Halan Patrick Reginatto, as contribuições da convidada são muito construtivas na formação dos acadêmicos e para a aproximação entre a universidade e o mundo do trabalho.
“A participação da Izabel trouxe aos acadêmicos uma reflexão muito importante sobre o papel estratégico do marketing dentro das organizações. Pela experiência compartilhada, é possível verificar que resultados consistentes dependem de planejamento, conhecimento do mercado, análise de dados e integração entre marketing e gestão.”
O coordenador dos cursos de gestão da UNIFEBE, professor Marcos Aurélio Gonçalves, destaca a importância do planejamento. Em sua avaliação, Izabel apresenta uma visão atualizada de gestão e marketing, valorizando a capacidade de planejamento e oferecendo menos espaço ao improviso puro e simples.
“A conversa com a Izabel reforça justamente essa perspectiva, mostrando aos nossos acadêmicos que posicionamento, relacionamento com o cliente, dados, tecnologia e resultados precisam caminhar juntos. Para os cursos da área de Gestão da UNIFEBE, promover esse diálogo com profissionais que vivenciam diariamente os desafios do mercado contribui para aproximar a formação acadêmica da realidade das organizações e para desenvolver profissionais mais preparados para tomar decisões estratégicas.”
