Com o objetivo de expandir os horizontes e trazer aprendizagem além do ambiente acadêmico, os alunos da 4ª fase de Publicidade e Propaganda do Centro Universitário de Brusque – UNIFEBE, receberam a atriz, produtora e diretora cênica Jaqueline Silva e participaram de diversos exercícios desafiadores, que auxiliaram suas expressões corporais e posturas comportamentais.
Segundo o coordenador Rafael Luiz Zen, a intenção dessa atividade realizada na disciplina de Atendimento foi auxiliar os estudantes com técnicas comportamentais, que sejam utilizadas tanto no mercado de trabalho como em suas vidas pessoais.
— Um bom atendimento precisa se munir de todas as ferramentas que dispõe para se comunicar de forma eficiente e satisfatória com seu cliente, seja sua dinâmica vocal ou expressão corporal. A prática desses exercícios, aliada a todo o conhecimento teórico aprendido nas aulas, certamente contribuirão com a construção de um profissional de atendimento diferenciado no mercado de trabalho — afirma a professora da disciplina, Carolina Moreira.
As dinâmicas utilizaram temáticas como: o momento apropriado para ouvir e falar, persuasão, improviso, se arriscar fora da nossa zona de conforto, articulações nas falas para expressar claramente nossos objetivos e técnicas corporais para criar vínculos com o cliente.
Texto: Suellen Pereira Rodrigues | Publicado por: Assessoria de Comunicação Social
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